Conditions générales d'utilisation

Article 1 – Définitions Dans le cadre des présentes Conditions Générales, les définitions suivantes s’appliquent : Délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation. Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ; Jour : jour calendaire ; Terme commercial : contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services, dont l'obligation de fourniture et/ou d'achat s'étend sur une période déterminée de distribution ; Support de stockage durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des données personnelles de telle manière qu'une récupération ultérieure et une reproduction inchangée des données stockées soient possibles. Droit de rétractation du consommateur pour résilier le contrat à distance dans le délai de préavis ; Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou des services à distance aux consommateurs dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de biens et/ou de services : Technologie de communication à distance : signifie qu'un contrat peut être conclu sans que les consommateurs et les entrepreneurs se trouvent dans la même pièce en même temps. Conditions générales de vente : Les présentes conditions générales de vente s'adressent à l'entrepreneur. Article 2 – Identité de l’entrepreneur. Nom de l'entreprise : LuxarioPlus Nom de l'entreprise : Lexario Group Limited Numéro d'entreprise : 77847605 Adresse de la société : RM 1911A, UNIT F, 19/F, GOLDEN BEAR CENTRE, 66 CHAI WAN KOK STREET, TSUEN WAN HONG KONG. Article 3 – Champ d’application. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout contrat à distance entre l'entrepreneur et le consommateur. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées auprès de l'entrepreneur et seront envoyées gratuitement au consommateur dans les plus brefs délais à la demande de ce dernier. Le contrat à distance est conclu par voie électronique. Nonobstant le paragraphe précédent, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique avant la conclusion du contrat à distance et peut être facilement enregistré par le consommateur sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnable, il sera indiqué avant la conclusion du contrat à distance que les Conditions Générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles peuvent être envoyées gratuitement au consommateur par voie électronique ou autrement à la demande de ce dernier et les paragraphes 2 et 3 des Conditions s'appliquent en conséquence et qu'en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours compter sur l'arrangement qui lui est plus favorable. Si à tout moment une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement nulles ou invalides,le présent accord et les présentes conditions générales resteront en vigueur et la disposition concernée sera remplacée sans délai par une disposition mutuellement convenue. qui a le même sens que la disposition originale qui s'en rapproche le plus. Les situations non prévues dans les présentes conditions doivent être évaluées. au sens des présentes conditions générales. Toute ambiguïté concernant l’interprétation ou le contenu d’une ou plusieurs dispositions de nos Conditions Générales sera interprétée « conformément » aux présentes Conditions Générales. Article 3.5 – Une partie du bénéfice total sera reversée en fin d’année à l’alimentation, au refuge, aux soins et à la sensibilisation aux chats sans abri. Article 4 – L’offre Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera explicitement mentionné dans l’offre en question. Offre sujette à changement. L'entrepreneur a le droit de modifier et d'ajuster l'offre. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d’évaluer correctement l’offre. Si l’entrepreneur utilise des images, celles-ci constituent une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs ou fautes évidentes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur. Les images, spécifications et données fournies ne constituent pas un motif d'indemnisation ou de résiliation du contrat. Les images accompagnant les produits sont une représentation fidèle des produits proposés. L'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs présentées correspondent aux couleurs réelles des produits. Chaque offre contient des informations permettant au consommateur de comprendre clairement quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Ceci s'applique en particulier au prix, hors frais de douane et taxe d'importation. Ces frais supplémentaires sont à la charge et aux risques du client. Le service postal et/ou de messagerie applique le régime spécial pour les services postaux et de messagerie lors de l'importation. Cette disposition s’applique si les marchandises sont importées dans le pays de destination de l’UE, ce qui est le cas ici. Le service postal et/ou de messagerie collecte la TVA (indépendamment du fait que des frais de douane soient encourus ou non) auprès du destinataire des marchandises et prend les mesures nécessaires ; de révocation s'applique; la manière dont l’accord sera payé, livré et exécuté ; le délai d'acceptation de l'offre ou le délai dans lequel le contractant garantit le prix de la communication à distance, si les coûts d'utilisation des moyens de communication à distance sont calculés sur une base unique ; à l’exception du tarif de base régulier pour le moyen de communication utilisé; ou si l'accord sera archivé après la conclusion de l'accord et, si oui,comment le consommateur peut y accéder avant de conclure le contrat ; reçu sur la base de l'accord Toutes les autres langues dans lesquelles l'accord peut être conclu avec le néerlandais peuvent consulter les codes de conduite de l'entrepreneur et les corriger si nécessaire ; Et la durée minimale du contrat à distance en cas d'opération à terme. En option : tailles, couleurs, types de matériaux disponibles. Article 5 - Le contrat est conclu conformément aux dispositions du paragraphe 4. Le contrat est conclu au moment où le consommateur accepte l'offre. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que l'entrepreneur n'a pas confirmé la réception de ce soupçon, le consommateur peut résilier le contrat. Si le contrat est conclu par voie électronique, le contractant doit prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et doit garantir un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur sait, dans les limites de la loi, si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs qui sont importants pour une transaction responsable. du contrat de vente à distance. Si l'entrepreneur, sur la base de cette enquête, a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d'assortir l'exécution de conditions particulières. L'entrepreneur doit informer le consommateur par écrit ou par écrit que la manière dont le produit ou le service est utilisé fournit les informations suivantes et si celles-ci peuvent être stockées sur un support de données durable accessible au consommateur : l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut se rendre pour déposer une plainte ; les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut profiter de ses produits, exercer son droit de rétractation ou faire une déclaration claire excluant le droit de rétractation et les informations visées à l'article 4 paragraphe 3 des présentes conditions, à moins que l'entrepreneur ne les ait fournies au consommateur ; avec ces informations déjà communiquées avant la conclusion du contrat ; Les conditions de résiliation du contrat sont que si le contrat a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée, les dispositions du paragraphe précédent ne s'appliquent qu'à la première livraison. Chaque contrat est conclu sous la condition suspensive de disponibilité suffisante des produits concernés.Article 6 – Droit de rétractation Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif pendant un délai de 14 jours.Ce délai de réflexion commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou un représentant désigné au préalable par le consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - dans la mesure du raisonnablement possible - dans son état et emballage d'origine au Contractant, conformément aux instructions pertinentes et claires du Contractant. Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu d'en informer l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Le consommateur doit le faire savoir par écrit ou par courriel. Après avoir déclaré vouloir exercer son droit de rétractation, le consommateur doit retourner le produit dans les 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées dans les délais, par exemple en fournissant une preuve d'expédition, si le client n'a pas indiqué vouloir exercer son droit de rétractation ou n'a pas retourné les marchandises à l'entrepreneur dans ce délai. Après l'expiration du délai visé aux paragraphes 2 et 3, l'achat est conclu. Article 7 - Frais en cas de rétractation : Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour des produits sont à sa charge. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur le remboursera dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. La condition est que le produit ait déjà été retourné au partenaire contractuel ou qu'une preuve démontrable de retour complet puisse être fournie. Article 8 - Exclusion du droit de rétractation L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits conformément aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre. en temps utile avant la conclusion du contrat. Le droit de rétractation s'applique exclusivement aux produits : que l'entrepreneur fabrique selon les souhaits du consommateur ; En raison de leur nature, ils peuvent se casser facilement ou leur prix peut fluctuer ; L'entrepreneur n'a aucune influence ; pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau, le droit de rétractation ne s'applique qu'aux services : hébergement, transport, visites de restaurants ou activités de loisirs à une date ou pour une durée déterminée, si la livraison a commencé avec l'accord exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation.Pendant la durée de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, sauf modifications de prix dues aux changements des taux de TVA. Par exception à l'alinéa précédent, l'entrepreneur peut être soumis à des fluctuations du marché financier sur lesquelles il n'a aucune influence et peut proposer des prix variables. Cette obligation de fluctuation et le fait que les prix indiqués soient des prix indicatifs ne sont autorisés dans l'offre que s'ils découlent de réglementations ou de dispositions légales. La conclusion du contrat n'est autorisée que si le contractant y a consenti et : il découle de dispositions légales ou réglementaires ; Ou le consommateur a la possibilité de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet. Conformément à l'article 5, paragraphe 1 de la loi sur la taxe de vente de 1968, le lieu de livraison est le pays où le transport commence. Dans ce cas, la livraison a lieu en dehors de l'UE. Le service postal ou de messagerie facturera alors au client la taxe d'importation ou les frais administratifs. Pour cette raison, l'entrepreneur ne facture pas de TVA. Tous les prix sont sujets à des erreurs d'impression et de composition. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs d'impression ou typographiques. En cas d'erreurs d'impression ou de frappe, l'entrepreneur n'est pas tenu de livrer le produit à un prix erroné. Article 10 – Conformité et garantie Le Prestataire garantit que les Produits et/ou Services sont conformes au Contrat et aux spécifications indiquées dans l’offre, aux exigences raisonnables d’adéquation et/ou d’utilisabilité, ainsi qu’aux dispositions légales et/ou aux réglementations gouvernementales en vigueur localement. moment de la conclusion de l'Accord. Si cela est convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal. La garantie fournie par le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits et réclamations légaux que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur en vertu du contrat. Les produits défectueux ou livrés par erreur doivent être signalés à l'entrepreneur par écrit dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf. La période de garantie de l'entrepreneur correspond à la période de garantie du fabricant. Toutefois, l'entrepreneur n'est pas responsable de l'adéquation finale des produits à l'usage individuel prévu par le consommateur, ni de toute information sur l'utilisation ou l'usage des produits, si : Le consommateur a acheté les produits livrés réparés lui-même. Les produits livrés ont été soumis à des conditions anormales ou autrement négligentes et/ou ont été traités ou réparés et/ou partiellement traités conformément aux réglementations gouvernementales concernant le type ou la qualité des matériaux utilisés,contrairement aux instructions de l'entrepreneur. Article 11 - Livraison et exécution L'entrepreneur apportera le plus grand soin possible lors de l'acceptation et de l'exécution des commandes de produits. Sous réserve des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées dans les meilleurs délais, mais au plus tard à une date ultérieure. puis dans un délai de 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d'un délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut être exécutée qu'en partie, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dans les meilleurs délais. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, le contractant tentera de livrer un produit de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, vous serez informé de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. L'entrepreneur prend en charge les frais de retour, sauf mention expresse contraire. Article 16 - CESOP En raison des mesures renforcées introduites à partir de 2024 dans le cadre de la loi de mise en œuvre de la directive sur les prestataires de services de paiement de 1968, les prestataires de services de paiement ont pu enregistrer des données dans le système européen CESOP avec l'introduction du système central d'information sur les paiements électroniques. (CESOP). Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dans les meilleurs délais. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, le contractant tentera de livrer un produit de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, vous serez informé de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. L'entrepreneur prend en charge les frais de retour, sauf mention expresse contraire. Article 16 - CESOP En raison des mesures renforcées introduites à partir de 2024 dans le cadre de la loi de mise en œuvre de la directive sur les prestataires de services de paiement de 1968, les prestataires de services de paiement ont pu enregistrer des données dans le système européen CESOP avec l'introduction du système central d'information sur les paiements électroniques. (CESOP). Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation.En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dans les meilleurs délais. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, le contractant tentera de livrer un produit de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, vous serez informé de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. L'entrepreneur prend en charge les frais de retour, sauf mention expresse contraire. Article 16 - CESOP En raison des mesures renforcées introduites à partir de 2024 dans le cadre de la loi de mise en œuvre de la directive sur les prestataires de services de paiement de 1968, les prestataires de services de paiement ont pu enregistrer des données dans le système européen CESOP avec l'introduction du système central d'information sur les paiements électroniques. (CESOP).