Politique de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 90 jours.

Remarque : la politique de retour gratuit ne s'applique pas si l'article fait l'objet d'une remise. Ou s'il a déjà été utilisé. S'il ne s'agit pas d'un article à prix réduit. Cela signifie que si votre article fait l'objet d'une remise, les frais de retour sont à la charge du client. S'il ne s'agit pas d'un article à prix réduit, les frais de retour sont à notre charge et vous pouvez toujours l'échanger gratuitement.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la livraison ou le produit, veuillez nous envoyer un e-mail et notre équipe vous aidera immédiatement, veuillez envoyer un e-mail à : service@luxarioplus.com

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A-t-il changé d'avis ?
Avez-vous changé d'avis ? C'est bien sûr possible dès lors que vous indiquez votre souhait de retourner votre commande dans les 90 jours suivant la réception de votre commande, nous veillerons à ce que le prix d'achat soit remboursé sur votre compte dans les 90 jours suivant la réception de la commande retournée. Le produit peut être ouvert et assemblé. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Et que le produit peut ne pas être réduit.

Fair
Vous pouvez échanger gratuitement votre commande contre un nouvel article jusqu'à 90 jours après la date de livraison. Le produit peut être ouvert et assemblé. L'acheteur prend en charge les frais de retour de l'article qu'il souhaite échanger si celui-ci fait l'objet d'une réduction. Si l'article n'est pas réduit, nous prenons en charge les frais de retour. Le nouvel article sera envoyé au client dans les 7 jours suivant la réception du colis retourné.

Produit endommagé ?
Vous avez reçu un produit endommagé ? Envoyez-nous une photo de la commande dans les 14 jours ainsi que votre numéro de commande à : service@luxarioplus.com et nous veillerons à ce que vous receviez un nouvel article gratuitement dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail.

Vous avez reçu la mauvaise commande ?
Vous avez reçu le mauvais produit ? Envoyez une photo de la commande et votre numéro de commande à : service@luxarioplus.com dans un délai de 14 jours et nous veillerons à ce que vous receviez le bon produit gratuitement dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail.

Vous n'avez jamais reçu de commande ?
Vous n'avez jamais reçu le produit ? Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à : service@luxarioplus.com et nous veillerons à ce que vous receviez la commande gratuitement dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail.

Vous avez changé d'avis après avoir passé commande ?
Vous avez changé d'avis ? C'est bien sûr possible si vous indiquez votre souhait d'annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre commande, nous veillerons à ce que le prix d'achat soit remboursé sur votre compte dans un délai de 7 jours à compter de la réception de l'annulation. (Cette annulation n'est possible que si votre commande n'a pas encore été traitée. Une fois qu'elle a été traitée, l'annulation n'est malheureusement plus possible).

Dans la plupart des cas, le montant de votre achat sera remboursé sur votre compte dans les 14 jours suivant le dernier contact et l'accord entre LuxarioPlus et le client.

Le remboursement sera effectué sur le compte déposé ou de la manière choisie par le client. Nous sommes très flexibles et libres dans ce domaine.